工作动态
医院动态
市卫生局公布调查结果—我院患者满意度达100%(2006.11.22))
市卫生局公布调查结果—我院患者满意度达100%(2006.11.22))浏览次数：
近日，北京市卫生局公布了今年下半年对全市50家三级医院的患者满意度调查结果，我院和其他18家医院满意度达100％。
今年10月，北京市卫生局委托北京市统计局信息中心，对全市50家三级医院进行了患者满意度调查。此次调查主要采取定点访问、发放调查问卷的形式。调查对象为就医的患者，每个医院调查25个门诊病人和15个住院病人，包括不同年龄段、不同科室的患者，调查内容包括对医院的就医环境、技术水平、等候时间、服务态度、医德医风等方面的满意程度评价。
我院自从开展“医院管理年”和“创建人民满意医院”活动以来，医院党委带领全院职工重点在解决患者“看病难、看病贵”上下功夫。通过改进服务流程、加强物价管理、提高医疗质量、强化医疗保险管理、改善医院环境、提供温馨服务等措施，使患者的满意度不断提高。党委书记刘慧琴指出，虽然此次调查我院的满意度为100％，但并不说明我们的工作已经做的十全十美了，我们要用更高的标准要求自己，用发展的眼光看问题，根据患者需求，不断改进我们的服务，把评比结果当作新的起点和动力，为群众提供更优质、更便捷的医疗服务。 (宣教中心)
分享到：
