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实施督导新举措 严防院内交叉感染

当前,国内疫情呈现点多、面广、频发态势,首都疫情防控面临严峻挑战。为严格落实各项疫情防控措施,严防新冠病毒在医疗机构内传播,确保就诊患者的安全和身体健康,我院门诊患者服务中心坚持科学防控,精准引导,经过实地调研,在门诊大厅挂号、收费及取药窗口前地面上粘贴黄色醒目“一米线”标识的基础上,实施了各项督导新举措,严防院内交叉感染。

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早上7点半开始,导医身着红色醒目绶带,配备随身麦克风及小音箱,为患者提供服务及帮助。 当上午门诊流量高峰时段时,导医根据大厅情况,举着特别制作的提示牌“排队间隔一米 预防交叉感染”对患者及家属进行疏导,确保患者间排队等候时保持一米安全距离,并引导其进行自助挂号或缴费,以缓解排队压力;若发现有患者聚集情况或未正确佩戴口罩者,导医会及时提醒患者不要聚集,并耐心劝阻其戴好口罩,加强自我防护措施,并举着“请正确佩戴口罩 请保持一米间隔”的牌子在大厅进行巡视;当门诊大厅系统出现突发情况时,导医及时安抚患者情绪,做好解释工作,并举牌:“故障修复中、请您耐心等待”告知情况,维持门诊大厅正常就医秩序。

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通过以上加强门诊防控工作的新举措,经过实践,在切实落实“一米线”要求,以及严把院感防控关,严防院内交叉感染,加强疫情防控宣传引导,增强患者自我防护意识等方面都起到了积极的督导作用。