医院动态
夏末的北京，清风拂过街头，阳光透过树叶洒下斑驳光影，而外籍友人马克（化名）却丝毫没有闲情享受这般惬意——近两周来，左侧腹部反复的钝痛像一只无形的手，时时攥紧他的神经；体检报告中“双肾囊肿渐大、最大左肾囊肿”的提示，更像一块沉甸甸的石头，压得他寝食难安。
就在他为就医流程、语言沟通犯难时，参保的商业保险公司为他递上了“定心丸”。结合他的健康状况、具体就诊需求，以及北京大学首钢医院肾内科的专科实力与国际医疗服务经验，一通电话便精准完成了肾内科门诊的预约，为他架起了一道跨越语言与流程的“就医桥梁”。
这份高效便捷的背后，是北京大学首钢医院深耕医疗服务的不懈努力。目前，医院已与十余家商业保险公司建立商保直付合作机制，打破了“报销手续繁琐、资源对接不畅”的就医瓶颈。通过将患者健康状况、就诊需求与医疗资源精准匹配，医院实现了商保服务与临床诊疗的无缝衔接，为像马克这样的商保客户量身打造了一条“省时、省心、省力”的绿色就医通道。
8月14日清晨，马克如约走进北京大学首钢医院肾内科特需门诊。接诊的是知名专家、肾内科赵海丹主任，他没有急于开具检查单，而是先放慢语速、配合手势，用通俗的英语耐心询问疼痛的细节——“坐位前倾时才疼？平卧或站立时有没有不舒服……”细致的问诊后，赵主任又为他进行了全面的体格检查：腹部未见明确压痛，也未扪及包块，唯有坐位体前倾时左侧腹部那阵隐约的钝痛，成了破解病因的关键线索。“为了明确疼痛是否与体检报告中的肾囊肿有关，我们需要做一次腹部CT，看看囊肿的具体位置和大小。”赵主任一边解释，一边用简单的示意图向马克说明“肾脏包膜”的作用，让他理解“囊肿牵拉压迫神经丰富的包膜可能引发疼痛”的医学原理。
CT 结果很快出炉：左肾上极一枚直径接近5cm的囊肿，像一个“大水囊”突出在肾脏前表面。结合症状、查体与影像，赵主任判断，正是这枚囊肿压迫肾脏包膜或周围器官，才让马克备受疼痛困扰，建议他住院接受进一步治疗。考虑到马克中文沟通有限、对住院流程陌生，赵主任不仅详细讲解病情，还亲自协调国际医疗病房，为他开具了住院单，让马克的担忧在这份细致的关怀中渐渐消散。
8月19日，马克顺利入住国际医疗病房。从入院登记到相关检查，护士全程陪同、双语引导，让他在陌生的环境里感受到了“家人般的安心”。更让他安心的，是医院为他组织的多学科会诊——肾内科的赵海丹主任、泌尿外科副主任医师赵子臣、超声医学科李猛主任围坐在一起，对着CT和超声图像仔细研讨，为他的治疗方案“把脉会诊”。
“囊肿超5cm且有症状，治疗指征明确，但方案选择必须严谨。”李猛主任详细介绍了两种主流方案：“超声下穿刺抽液+硬化治疗就像精准靶向打击，通过超声定位抽掉囊液，注入硬化剂让囊壁‘失活’。但如果囊肿和肾脏集合系统相通，就只能选手术，恢复时间会翻倍。”经过反复比对影像细节，专家们最终确认这是单纯性肾囊肿，未与集合系统连通——“就选穿刺治疗！”一致的结论让马克悬着的心彻底落了地。
8月20日下午，治疗如期进行。李猛主任手持超声探头，在马克的腹部轻轻移动，很快锁定了囊肿位置：“别紧张，我先确定穿刺路径，过程会很顺利。”局部麻醉后，一根纤细的穿刺针在超声引导下，精准穿过皮肤，稳稳刺入囊肿。淡黄色的囊液缓缓抽出，随后生理盐水反复冲洗，直到流出的液体变得清亮，最后注入硬化剂——这层“特殊药剂”能让囊壁细胞失去分泌功能，从根源上防止囊肿复发。20分钟后，药剂抽出，治疗顺利结束。全程李猛主任不时用英语与马克交流，缓解他的紧张：“很好，马上就结束了，有没有不舒服？”马克紧绷的肩膀渐渐放松，笑着点了点头。
治疗效果立竿见影。当天，马克就感觉左侧腹部的钝痛消失了；第二天复查，各项指标平稳，他顺利办理了出院手续。走出病房时，马克用蹩脚的中文笑着夸赞：“毫无痛苦！这么小的‘手术’，就把大麻烦解决了，没想到恢复这么快，谢谢你们！”
从便捷的商保预约到细致的双语问诊，从严谨的多学科会诊到精准的微创治疗，北京大学首钢医院用“专业”与“温度”为外籍患者筑起了一道“安心防线”。这不仅是一次成功的临床诊疗，更彰显了北京大学首钢医院在优化医疗服务、衔接健康资源、提升国际医疗服务能力上的扎实步伐——让每一位患者，无论国籍、无论语言，都能在这儿找到“放心的治疗”与“暖心的关怀”。
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