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【我为群众办实事】北京大学首钢医院启用门诊分时段预约服务 减少聚集 科学就诊
1月20日，北京大学首钢医院正式启用门诊分时段预约服务，患者按照短信提示时间到达医院就诊，既避免了无效聚集，还减少了等待时间，做到了科学合理就诊，受到了大家好评。 近年来，我院门诊预约挂号共有5种途径，分别是门诊医生站诊间预约、本院电话预约、114预约、京东互联网医院平台预约、社区双向转诊预约。多种渠道并行使用中存在号源池不统一、号表名称不一致、离线数据不能完全导入等问题，成为实施门诊分时段就诊推进工作的障碍。 为此，我院信息中心组织调配多名工程师，到门诊挂号窗口一线了解问题，调研需求，明确问题关键点。结合我院患者来源特点，信息中心和门诊部联合攻关，设计系统改造方案和实施方案，整个系统实施路线图涉及7大功能模块，包括整理号表基础数据、统一号表名称、114离线数据导入、统一大排序、时间切分规则、时间段安排和短信通知发送。
信息中心安排工程师加班加点设计、开发、调试系统，HIS系统开发商展华公司驻厂工程师负责系统联调测试。经过多方努力，1月20日，我院正式启用门诊分时段预约功能。患者按照手机短信提示时间到达医院就诊，减少了无效聚集和等待时间，同时也有利于提升医、护接诊工作效率，缓解医院停车压力。
我院短信平台给患者推送的短信 为更好地配合医院做好新冠疫情防控工作，北京大学首钢医院信息人将不辱使命，继续发扬“凡事多想一步，行动再快一步，服务更进一步”的工作理念，更好地发挥信息技术的“智”能效应，为医院抗疫工作提供更高质量的信息服务和科技保障。
来源：信息中心
作者：薛利霞
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