“救火队员”杜淼

12月28日，下午五点半，苹果园社区卫生服务中心收费员杜淼刚刚下班还没到家，就接到了中心办公室的电话：“杜淼快回门诊救急。小宋的手被窗户夹伤了，不能干活，小陈一个人忙不过来，已经积压了四、五十位病人了，你快回来收费。”放下电话，杜淼立即调转车头，顶着寒风向社区服务中心骑去。

看到返回的杜淼，工作人员和排队的患者都松了一口气，完成所有病人的收费、结账，已是晚上七点。杜淼这才站起身来，活动一下僵硬的肩膀，喝水、吃药。几天前才退烧的她咳嗽还十分厉害，唱收唱付时也是哑着嗓子，家里两个孩子还在病中，盼着她回去照顾。但杜淼没有顾及自己的小家，而是选择了需要她付出更多辛苦的“大家”。

这样的救急场面，在收费工作中还有不少。“杜淼，患者的医保卡显示有误，不能收费，你快来看一下。”“杜淼，收费系统有问题不能干活了，你来看看。”“杜淼，有个患者住院了，要退门诊费用，你来办一下。”杜淼永远是收费室最忙碌的那个人，是大家在工作中的“百科全书”。

挂号、收费是医疗工作中最不起眼的一项，却也是迎接患者的第一个窗口。在每天忙碌琐碎的收费工作中，一坐就是好几个小时，顾不上喝水、上厕所。但她们没有任何的怨言，依旧兢兢业业，为社区患者服务好。

消防员本身是一个职业，但在苹果园社区卫生服务中心，它的意思变了，杜淼就是苹果园中心的“消防员”，她多次为苹果园社区卫生服务中心“救火”，杜淼作为收费室的顶梁柱，大事小事她都会挺身而出，义无反顾的投身于工作之中。