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市卫生局督导检查团第二次来我院检查工作（2005.12.29）
市卫生局督导检查团第二次来我院检查工作（2005.12.29） 2005年12月20日，北京市卫生局组织了第二次“医院管理年”和“创建人民满意医院”活动督导检查团来我院进行督导检查。督导检查团听取了那彦群院长和刘京山副院长的工作汇报，并分6个专家组对我院医院管理工作、护理工作、院感工作、病案工作等进行了实地检查评估，结果令专家满意。
近一年来，我院在创建活动中，院长、书记亲自挂帅，成立了开展“医院管理年”和“创建人民满意医院”活动领导小组，研究制订了《开展“医院管理年”和“创建人民满意医院”活动实施方案》。医院把“加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，降低医疗费用，提高医疗质量，确保医疗安全”作为各项工作的立足点，把解决群众“看病难、看病贵”问题作为各项工作的出发点，对照“考核评价标准”，有计划、分阶段地进行自检。对于自检中发现的问题，研究制定一系列措施，进行整改。同时对北京市卫生局第一次“医院管理年”和“创建人民满意医院”活动督导检查中存在的问题认真研究改进措施，逐条进行整改。例如，提出优化门诊医疗服务流程的十项具体措施；在门诊和住院部分别设立了医疗价格咨询服务台；医学影像检查采取了零预约服务；开展了“护理服务十个第一”工程；加大了对十二个医疗核心制度检查管理力度等等。由于
我院坚持把群众的利益放在第一位，把群众的呼声和意愿作为指导工作的第一信号，把关心和服务群众作为第一职责，把群众的评价作为衡量工作政绩的第一尺度。使得“医院管理年”和“创建人民满意医院”活动取得较好效果。（医政处 哈建鹏）
