患者之声
致首钢医院的一封特别感谢信
——协同联动治愈玩疾，88岁老人心情爽朗
今年五一节前夕，88岁的老父亲右耳突然丧失听力。首钢医院一位大夫建议马上住院，另一位大夫建议尽快上氧仓。为了让家人踏实过个节，老人选择了在家治疗。但十几天过去，病情仍不见好转。5月21日老人终于决定：住院。
全都把病人当成自己家人
年近九旬，行动不便，再加上双耳不闻（左耳早己失去听力），首先给护理工作带来巨大麻烦。按院方规定，家属需陪护；家属也希望，但老人不允。这就对首钢医院提出考验。然而住院十天，老人还真是被深深感动了。老人一再说：“这回住院，还真不错。头一天一办完手续，王钰大夫就马上给我看，站在床边给我掏耳朵，得掏了一个小时，我躺着都躺累了，人家是站着，还一边来回弯腰查看、掏耳朵里的东西，始终很耐心，真不容易啊！”老人还说，大夫不错，护士也不错，平时护士们提前给打好水，我就想活动活动，护士一看到我去打水，非得抢过去，死活不让我去。护理我，跟护理自己家里人一样！
科室无缝衔接快速行动
老人前年在首钢医院神内科住过院，赵亚锋大夫当时就非常关照。这回一住院，老人就偶然碰上赵大夫了，特别是他还记得老人，还特地跑到耳鼻喉科看望老人．并给耳鼻喉科大夫介绍了老人前年住院时的有关情况，当时，我们家属都不在老人旁边。耳鼻喉科大夫的爱心、强烈的责任感，以及对老人那种痛苦的深深理解，既加速了检查诊治的进程，也反映出首钢医院各个科室的快速高效无缝链接水平。超声波、CT、增强CT、核磁等检查方式一一采用，影响听力的若干因素迅速排查，在各科室的辛苦工作中，首钢医院的整体协同联动效应得到集中体现，加快了诊治方案的最后敲定。
两位专业工作者先后出手
年轻的王钰大夫，体现出一种成熟、稳健的工作作风。老人住院头几天，她在排查、制定诊治方案的同时，一直耐心、细致的通过适当方式清理老人右耳内的大量残留物，一边清理，一边问老人疼不疼，清理一次，老人感觉听力恢复一点儿。同时，在清理过程中发现，老人的耳道与其他人不太一样：一是比较狭窄，二是比较弯曲，三是比较深长，另外，残物又多又硬，不好掏。这个时候，耳鼻喉科的老主任王赛出现在患者面前。老人告诉家属：老主任给亲自清理耳道两次，真掏出挺多东西。我们问老人，疼不疼，老人干脆地回答：不疼！
十天让患者重闻亲人呼唤
检验数据结果表明，老人左耳朵早己失去听力，右耳的听力基础也并不是太好。老人右耳失去听力后，自己内心也非常着急。在家中时，天天把收音机声音调到最大，看一看自己到底能不能听到一点动静，实在没有变化，才下决心去住院。从5月21日住院，到5月30日出院，在这近十天时间里，老人从完全听不到声音，到重新听到声音，甚至恢复得比以前的听力还好。这期间，医生们和护理人员费了多少心，他心里很清楚。他有好多感谢的话想说，却不知如何表达，他只是一再给我们说：咱得好好感谢感谢。
首钢退休老职工何师傅家属敬呈
2014年6月3日
