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为不断完善医疗纠纷预防和处理流程，保障石景山区医疗质量安全，减少医疗纠纷的发生，10月23日，我院医务处举办了“石景山区医疗纠纷质控培训会暨北京大学首钢医院医疗纠纷和安全管理研讨会”。石景山区医疗纠纷质控中心成员，辖区各医院临床科室主任、护士长等医护人员170余人参加了此次会议。石景山区卫健委副主任吴丽萍，我院副院长王海英、关振鹏应邀参加会议。会议由石景山区区医疗纠纷质控中心主任、我院医务处副处长任峰主持。
吴丽萍在讲话通报了区内2019年医疗投诉和受理情况，强调落实医疗管理核心制度的重要性。她指出医疗质量与医疗安全是医院工作的核心，辖区内各医疗卫生单位必须坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为主导，进一步采取措施，强化医疗质量管理，规范医疗行为，持续改进和全面提升全区医疗质量和患者的就医体验，确保医疗安全。
本次会议邀请了国内医疗法务专家李惠娟律师和北京市医疗纠纷人民调解委员会调解部主任穆苏红针对医疗纠纷作专题报道。两位专家结合专业知识和办理医疗纠纷案例的经验对医疗纠纷的预防、处理以及法律责任等方面进行了深度解析。专家提醒大家应注意识别和防范纠纷中的隐患，如知情告知应说明替代方案、病人及家属签字应注意是否实名、记录病历应注意前后一致等，让参会人员对医疗纠纷的预防处置有了更加深刻的认识和理解。
王海英在总结讲话中指出，此次培训使全院职工进一步了解了医疗纠纷产生的原因、更好的掌握了医疗纠纷防范的措施和应对技巧。医疗质量与安全是医院的生命线，也是防范医疗事故，避免医患纠纷，保障工作顺利有序进行的前提。全体医务人员要正确履行法律规定的义务和职责，做好医疗风险防范工作，合理合法保障患者和自身权益，减少医疗纠纷的发生，创建文明和谐的就医环境。
本次学术会的成功举办，进一步提升了我区各医疗机构的质量意识、安全意识和法律意识，推进了医疗质量管理水平的不断提升。授课结束后，医务处对参加培训的人员进行了回访，大家纷纷表示授课内容丰富精彩，专家将实际案例和法律法规有机的结合让课程更容易理解和接受，自身受益匪浅。
