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医院文化

患者之声

患者刘启才感谢耳鼻喉科主任王赛(2006.3.6)

患者刘启才感谢耳鼻喉科主任王赛(2006.3.6)

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     我怀着十分感激的心情,给贵院党委写信,目的就是真诚地表达一下我对贵院新的看法和对耳鼻喉科主任王赛同志以及医护人员对我住院期间认真治疗和热情服务表示衷心感谢。
     我由于睡觉打鼾有时呼吸暂停一直想治疗,但由于工作比较忙且没有咨询到较为合适的诊治医院,疾病始终困扰着我。恰在此时,贵院耳鼻喉科主任王赛来到首钢矿山医院进行联合巡诊,得知此消息后,我来到门诊挂号找王赛主任就诊,王主任仔细地为我做了检查,建议我手术治疗,并细心地讲述了治疗方案,我这才下决心前住贵院进行治疗,并提出要由王主任亲自为我做手术,他当即非常爽快地答应了。我的手术日期安排在1月16日,就在前一天,王赛主任还在矿山为那里的患者实施手术。他为了对我不失言,于15日连夜坐火车赶回了北京,16日如期为我做了手术,手术过程非常顺利。术后,由于同病房有一癌症晚期患者,疼痛时常使他大声叫喊,为了便于我术后恢复,得到更好的休息,护士长将我转入另一间相对安静的病房。手术的成功加上术后护士们精心的护理,我恢复得很快。可是,忽然在一天夜里,我的腰部疼痛难忍,夜间值班医生立即请来泌尿外科医生会诊,初步诊断疼痛是由于肾结石引起。王赛主任又亲自联系泌尿外科,第二天迅速将我转入了泌尿外科治疗肾结石。在泌尿外科治疗期间,王赛主任还亲自来到泌尿外科检查我的手术恢复情况,并亲自给我的手术伤口拆线。在耳鼻喉科住院期间,由于我从矿山来的比较仓促,来北京后天气变冷,医生护士们经常问寒问暖,每天来到病床前询问如果有什么困难一定让我提出来,肯定帮助解决,他们的话语使我真正感到了亲人般的温暖,我和我爱人切实感激不尽。
     通过这次住院,亲眼所见、亲身体会着医院的变化,与过去的首钢医院相比,无论是住院环境还是医疗设备都有了很大的变化,变化更大的是服务质量、医疗水平和医德医风,这样重大的转变把医院的良好形象树立起来了,这是贵院非常重要的宝贵财富,也是医院发展之所在。从耳鼻喉科主任以身作则的领导作风到医护人员满腔热情的工作状态,使我看到了贵院良好的严谨医疗、尽职尽责、真情服务的职业道德,尤其是他们廉洁无私、诚实守信、平易近人的做人美德,让人折服,使人敬佩。如今到哪里都看病,何必不到让病人解除心里压力,得到心里安慰的好医院——北京大学首钢医院去看病呢?我再次十分感谢贵院耳鼻喉科主任王赛同志及全科医护人员,更希望贵院明天更美好。