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我院参加全国首批百姓放心示范医院动态管理大会(2006.8.8)

我院参加全国首批百姓放心示范医院动态管理大会(2006.8.8)

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     日前,中国医院协会召开了“全国首批百姓放心示范医院动态管理大会”。我院作为首批百姓放心示范医院参加了此次大会。会上,中国医院协会会长曹荣桂做了题为《以医院管理年活动为载体,切实做好百姓放心示范医院的动态管理》的讲话,他充分肯定了首批全国百姓放心示范医院两年来取得的成绩,阐述了以管理年活动为载体,做好示范医院动态管理的重要性。曹会长希望大家深刻理解医院管理年活动的指导思想、重要意义和工作目的,并要求全国百姓放心示范医院要在治理商业贿赂专项工作中起模范带头作用。
     大会宣读了《全国百姓放心示范医院诚信服务公约》,其主要内容为:
     一、牢固树立和贯彻“以病人为中心”的宗旨,将对病人的爱心、责任心、细心、耐心贯彻落实到每项医疗服务当中去;
     二、尊重患者知情同意权,坚持“首诊负责制”;
     三、规范医院感染管理,合理使用抗菌药物,医疗污物、污水按国家标准做好分类、处理与排放;
     四、设立人性化医疗和导医标识;
     五、坚持病人满意度调查;
     六、医疗环境优美化,绿化率不低于医院总占地面积的30%;
     七、门诊大厅配有专职导医员,设医疗科室分布图、电子屏幕,公布药品价格和主要医疗服务项目收费标准等;
     八、杜绝“三长一短”,合理布局医疗流程;
     九、急诊科(室)实施绿色通道服务流程,急救电话全天候开通,接诊后在5分钟内开始处置;
     十、病人住院后,首次查房的医护人员应向病人介绍医护人员及科室情况。坚持三级查房制度;
     十一、提高效率,住院病人每日费用总数日清日结,并建立分项细目费用查询系统;
     十二、强化医疗质量意识教育,加强对住院医师的“三基”知识和临床工作能力的考核;
     十三、强化护理“三基三严”“三查七对”,更新护理观念;
     十四、责任医师对病人做到“四清楚、四负责”;
     十五、制定突发预案,实行四线防护,即按住院医师、各病区科主任、大科主任及知名专家组成四线班并制定突发预案,为及时有效地应付和解决病人突发意外情况做好准备;
  十六、病人出院时,医护人员要详细讲明出院后的注意事项、复查时间及医护人员的联系电话,主动征求病人的意见及建议;
  十七、承诺无红包、杜绝无开单费、无处方回扣、无乱收费、无私自进药、无医药购销商业贿赂行为;
  十八、无伪劣、过期药品,严格执行处方、非处方和麻醉药品的管理制度。( 宣教中心)