患者之声
我眼中的天使(2011.3.23)
我眼中的天使(2011.3.23)
每天,她们从事着相同的工作,却没有一丝厌倦;每天,她们细心呵护着患者,用行动驱赶病魔给患者带来的伤痛;每天,她们不管多累、多辛苦,灿烂的笑容,始终展现在病人的面前,她们就是北京大学首钢医院骨科护理组。
我曾通过各种刊物了解到骨科护理团队,由于工作出色,多次被评为首钢医院星级服务科室。不久前,由于我腰部剧痛,住进了骨科病房,期间,一个个朴实的场景,一件件真情的小事,让我看在眼中,记在心头。
由于我的腰部疼痛属于急性发作,行走对于当时的我来讲,就是一种“奢望”。记得入院时,已到中午,正是午餐时候,可护士们看见我难受的样子,却放下饭盒,配合医生对我进行治疗。“您好,我现在为您注射一针止疼剂,会疼一下”护士温情地说。看似一句很平常的话语,却顿时让我感受到一丝的暖意,疼痛感也慢慢地减轻了。第二天,护士又一次来到病房,给患者打针,同样的话语,她们不厌其烦地反复在说,我问护士:“你们每天要说多少遍?”护士微微一笑说:“我们也不知道,估计几百遍是有了。”就在我问护士的同时,刚打完针的病友与我讲:“我就怕打针,嘿,邪了,听了这话打针还真就不怕了。”是啊,话虽普通,事虽简单,却营造出了和谐的医患关系。
腰部的疼痛,导致我生活不能自理,一日三餐不用说,顿顿摆在我的床前,护士们帮助我进食。可我想说的是,每天清晨,护士将一盆盆清水放在我的床前,将毛巾沾湿、拧干,为我擦脸,并将床头慢慢升起,将盆端在颚下,协助我刷牙,下午还帮我们泡脚,这点点滴滴,用心的呵护,让住在骨科病房的患者们体会到了“家”的温暖。
经过几天的治疗,我终于可以下地走动了。有一天,就在活动的时候,门外突然传来吵闹声,我出于好奇,走出病房看个究竟。走出门,映入我眼帘的是,楼道内几乎每个角落都有床位,并且住满了患者,顺着声音,我看到一位长者,拿着住院单,与护士长在大声地吵嚷:“我今天就得住院,没有床位,你们给我想办法”,顺势,老爷子推开骨科主任办公室的门,一下子就躺在了沙发上,并大声喝道:“没床,这也行”。看到此情此景,护士长说道:“您从家过来,做了一路车,是不是累了,您先休息会,我给您倒杯水”。不一会,一杯热水就摆在了大爷的面前,看到这个场景,听到此番话语,大爷起先的暴脾气也随着打消,平和地对护士长说:“我来一趟真不容易,您就不能给我想想办法啊?”。护士长对他说:“我们这儿您也看到了,每间病房,现在都有加床,并且楼道也都住满了,要是真有办法我一定帮您解决,您看这样好不好,一旦有了床位,我第一时间通知您”。真情的话语,使大爷起身向病房外走去。
看到这一幕幕,我真切地感受到一线护理工作者的艰辛,她们为了做好本职,在狠抓基础工作的同时,拓宽服务,提高医患关系质量,赢得了大家对她们的尊敬。
说到这,我想做一个比较。住院期间,听说一个朋友也住院了,我便前往探视。到了护士站,只见一位护士在打手机,与对方聊得正欢,我等了一会,看护士没有反应,便打断问道:“请问,张某住在几床?”这位护士很不耐烦说了一句:“那边有登记,你自己看吧”。最招人生气的是她随后几句,在此,我就不再表述了。
回到骨科病区,值班护士马上走到我的面前问道:“怎么出去了,累不累,我扶您回房间吧”。她的这一席话语,让我回想起刚刚发生的那一幕,难道关心、呵护患者,只有先进科室才能做到吗?我想不会,因为护士在病人心中是最神圣的,她们用自己的辛劳、用朴实、用行动教会患者用微笑与病魔做斗争。(患者 晨曦)
我曾通过各种刊物了解到骨科护理团队,由于工作出色,多次被评为首钢医院星级服务科室。不久前,由于我腰部剧痛,住进了骨科病房,期间,一个个朴实的场景,一件件真情的小事,让我看在眼中,记在心头。
由于我的腰部疼痛属于急性发作,行走对于当时的我来讲,就是一种“奢望”。记得入院时,已到中午,正是午餐时候,可护士们看见我难受的样子,却放下饭盒,配合医生对我进行治疗。“您好,我现在为您注射一针止疼剂,会疼一下”护士温情地说。看似一句很平常的话语,却顿时让我感受到一丝的暖意,疼痛感也慢慢地减轻了。第二天,护士又一次来到病房,给患者打针,同样的话语,她们不厌其烦地反复在说,我问护士:“你们每天要说多少遍?”护士微微一笑说:“我们也不知道,估计几百遍是有了。”就在我问护士的同时,刚打完针的病友与我讲:“我就怕打针,嘿,邪了,听了这话打针还真就不怕了。”是啊,话虽普通,事虽简单,却营造出了和谐的医患关系。
腰部的疼痛,导致我生活不能自理,一日三餐不用说,顿顿摆在我的床前,护士们帮助我进食。可我想说的是,每天清晨,护士将一盆盆清水放在我的床前,将毛巾沾湿、拧干,为我擦脸,并将床头慢慢升起,将盆端在颚下,协助我刷牙,下午还帮我们泡脚,这点点滴滴,用心的呵护,让住在骨科病房的患者们体会到了“家”的温暖。
经过几天的治疗,我终于可以下地走动了。有一天,就在活动的时候,门外突然传来吵闹声,我出于好奇,走出病房看个究竟。走出门,映入我眼帘的是,楼道内几乎每个角落都有床位,并且住满了患者,顺着声音,我看到一位长者,拿着住院单,与护士长在大声地吵嚷:“我今天就得住院,没有床位,你们给我想办法”,顺势,老爷子推开骨科主任办公室的门,一下子就躺在了沙发上,并大声喝道:“没床,这也行”。看到此情此景,护士长说道:“您从家过来,做了一路车,是不是累了,您先休息会,我给您倒杯水”。不一会,一杯热水就摆在了大爷的面前,看到这个场景,听到此番话语,大爷起先的暴脾气也随着打消,平和地对护士长说:“我来一趟真不容易,您就不能给我想想办法啊?”。护士长对他说:“我们这儿您也看到了,每间病房,现在都有加床,并且楼道也都住满了,要是真有办法我一定帮您解决,您看这样好不好,一旦有了床位,我第一时间通知您”。真情的话语,使大爷起身向病房外走去。
看到这一幕幕,我真切地感受到一线护理工作者的艰辛,她们为了做好本职,在狠抓基础工作的同时,拓宽服务,提高医患关系质量,赢得了大家对她们的尊敬。
说到这,我想做一个比较。住院期间,听说一个朋友也住院了,我便前往探视。到了护士站,只见一位护士在打手机,与对方聊得正欢,我等了一会,看护士没有反应,便打断问道:“请问,张某住在几床?”这位护士很不耐烦说了一句:“那边有登记,你自己看吧”。最招人生气的是她随后几句,在此,我就不再表述了。
回到骨科病区,值班护士马上走到我的面前问道:“怎么出去了,累不累,我扶您回房间吧”。她的这一席话语,让我回想起刚刚发生的那一幕,难道关心、呵护患者,只有先进科室才能做到吗?我想不会,因为护士在病人心中是最神圣的,她们用自己的辛劳、用朴实、用行动教会患者用微笑与病魔做斗争。(患者 晨曦)