患者之声
患者张先生及老伴感谢苹果园社区卫生服务中心马凤伶大夫（2012.3.2）
患者张先生及老伴感谢苹果园社区卫生服务中心马凤伶大夫（2012.3.2）北京大学首钢医院领导：
我和我老伴是家住苹果园二区的患者，今向贵院领导表扬苹果园社区卫生服务中心的一位好大夫——马凤伶。她工作认真、一丝不苟、尽职尽责，她爱岗敬业、处处为患者着想、为患者排忧解难。同时我们也要感谢贵院的领导为我们患者培养出了这么好的一位优秀医生。
我和我老伴都是八十多岁的老病号了，多年来一直都找马大夫看病。她态度和蔼，让我们倍感亲切。每次看病时，马大夫都不厌其烦的为我们详细诊治，叮嘱注意事项。为了及时掌握我们的病情，马大夫还把手机号告诉我们，以方便患者咨询并得到及时的治疗。其温馨的服务用语、药到病除的过硬医术更是深受广大患者的好评。她不怕脏、不怕麻烦，对年老体弱和听力不好的患者更是千叮咛万嘱咐，详细说明药注意事项，从身体和心理上解除了患者的病痛，为更多的患者带来了方便，树立了信心。
更值得我们钦佩的是，她经常为我这八十多岁的老病号解燃眉之急。我年龄大了经常忘事，好几次上医院都没带钱或带的钱不够。马大夫每次都主动慷慨解囊，全力相助。她怕我们着急，担心路上的安全问题，所以每次她都叮嘱我别着急，踏踏实实的把药取了，回家按时服药，别着急还钱。她的善举让我非常感动，她就是我们身边的活雷锋。再次感谢贵院领导培养了雷锋式的好医生！马大夫的一言一行切实体现出“北京精神”。同时也感谢贵院其他医护人员，感谢他们的辛勤付出。你们的团队精神和积极热情的工作态度营造了和谐温馨的就医环境，我和老伴非常感动。祝贵院的个位领导、全体医护人员身体健康、工作顺利！
患者张先生及老伴
2012年3月2日
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