媒体报道
“目前医院儿科每日接诊人数保持高位运行，日均接诊量都在200多人次，但整体状况较为平稳，预计这一高峰状态将持续至学生寒假前。”12月2日，北京大学首钢医院儿科主任吴珺在接受人民日报健康客户端记者采访时表示。
根据北京市人民政府门户网站“首都之窗”12月2日消息，北京市流感已进入高峰期，流行株为甲型H3N2。
儿童是流感高风险人群之一。人民日报健康客户端记者发现，为了保障患儿看病就医需求，目前北京市包括北京大学首钢医院、北京儿童医院、北京市顺义区妇幼保健院等多家医院都针对患儿推出了“全天不限号”措施。此外，各医院还配套推出了如诊前检验、线上结果咨询、延长接诊时间等系列举措，缩短患儿在院停留时间、提升患儿的就医体验。
以北京大学首钢医院儿科为例，医院每天在线上开放170个预约号（包括上午70个普通号、30个专家号，以及下午70个普通号）。而“全天不限号”则意味着即使家长在线上预约时显示当日号源已满，只要在门诊工作时间到院，均可挂到号，保障每个孩子都“有号可挂、有医可看”。
“为了配合‘全天不限号’措施，目前医院儿科的工作人员已经取消了公休，并将门诊时间从早上8点延长到晚上8点，基本可以保证患儿能够‘随到随看’。”吴珺告诉人民日报健康客户端记者，“即使晚上8点后门诊结束，医护人员也会等到最后一位患儿的化验结果出来，处理完成才会下班，基本每天结束都要到晚上9点以后。”
吴珺介绍，除了“全天不限号”外，医院还推出了多项服务优化措施。以诊前检验为例，家长可在自助机或分诊台提前开具化验单，相关的血液、咽拭子等标本采集也可在儿科治疗区内集中完成，完成检验后再等待医生叫号，大幅压缩了诊前等待时间。
针对出具时间较晚的化验报告，北京大学首钢医院也提供线上解读服务。家长可通过线上平台与医生沟通，解读报告，避免重复往返医院。医院也在分诊台设置了玩具、糖果等人文关怀设施，并为高热患儿提前准备退热药物，让就医过程更加人性化。
“今年接诊的流感患儿，主要症状以发热为主，伴随流鼻涕、咳嗽、咽痛等呼吸道症状，部分孩子可能出现呕吐、腹痛等胃肠道反应。”吴珺建议，家长在带孩子就医时可以提前将家中的常备药物拍照留存，以避免重复开药；此外，提前测量孩子体重、厘清药物过敏史也能节省就诊时间。
“带孩子来医院时，也可以带上退烧药，在路程中或医院等候时发烧可以提前吃上。但像奥司他韦等药物，一定要在医生确认后再使用，避免抗流感药物滥用。”吴珺说。
责编：李爽
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