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媒体报道
【石景山报】2014-07-31北京大学首钢医院超声科启动叫号系统方便患者就诊
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为缩短患者候诊时间，有秩序的呼叫患者到相应的诊室做B超检查，提高服务效率，近日，北京大学首钢医院超声医学科正式启动了叫号分诊系统。叫号分诊系统优化了超声就诊服务流程，系统很好地解决了患者就诊排队无序和环境的嘈杂等问题，降低了医患纠纷，为患者看病、医师诊断和患者管理带来极大的方便。
候诊患者在系统显示屏上可以明确知道自己的等候位置和大约等候时间，如轮到某位患者检查时，叫号系统会播放叫号：“请××患者到×号诊室检查”，患者听到叫号后由分诊护士指导检查。因此，患者可安心地坐在候诊区，一边休息一边等候，等叫到自己的名字后再到诊室检查，从而缓解了患者在候诊过程中的焦虑情绪。而分诊护士不再是单纯的“叫号护士”，而是真正成为护理工作的重要一环，在患者等候过程中可以适时进行健康教育。
叫号分诊系统的使用既方便患者就诊，又为医护人员创造了良好的工作环境，受到了患者和医护人员的普遍欢迎。据悉，在条件合适的情况下，叫号分诊系统将逐步推广到其他科室。（北京大学首钢医院超声医学科 王爱平）
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