封封感谢信 情系医患间

我是一位刚刚入职北京大学首钢医院的新人，对我来说医院的环境是陌生的，各位医生护士的头上只是科室的名称，对号入座已不简单。我不熟悉他们的工作，更不知道他们身上的故事。来到科室后，主任给我的第一份工作是登记患者所写的感谢信。在阅读这些信件的过程中，我开始慢慢了解每一位医生、每一个科室，了解他们为工作付出的汗水。这些故事感动着我，忍不住记录下来告诉更多的人。

守护是一种责任

来医院的第三天，我接待了一位患者家属，她是一位年过七旬的老奶奶。一进门她就拿出了一个信封，说让我务必把信带给血液科的医生们。从她的讲述中我得知，她81岁的老伴得了原发性血小板增多症，并伴有其它严重疾病，先后三次住进我院血液科病房。每一次住进来情况都很危急，每一次他们都做好了阴阳相隔的准备。在她的印象里，血液科的大夫们都很年轻，没想到却很有经验，针对老伴的病情下药，没过几天症状就有所缓解了。然后医生们又针对老人高龄和多并发症的特殊性，多次进行会诊，确定下一步治疗方案。医护人员们一次次的努力，一次次的坚持，让他们再次看到了希望。而可爱的、年轻的护士们，对待他们就像自家的爷爷奶奶，细心的护理、亲切的呼唤，不怕脏、不怕累，让他们在病痛中也过得舒适暖心。老奶奶很感慨，她说到这个年纪他们已经看淡生死，但即使生病也要活的有尊严，不叫自己和家人受罪。而在北大首钢医院我们感受到了。在信中她反复用到“救命天堂”和“恩人”的字眼，我似乎也感同身受，我想这一定是他们对于医护人员的最大感激，朴实的话往往情更浓。

温暖是一剂良药

在这些信件中有一封用粉红色信封装起来的感谢信，这特别的包装一下吸引了我的注意力。我在猜想写信的人会是怎样的，展开后我意外的发现这里面又有一个感人的故事。这位患者患有放射性膀胱炎(直肠癌术后九年多)，慕名来到我院泌尿外科。在手术住院期间，最让他感动的不仅是重新收获了健康，而且真切感受到医者仁心四个字的含义。他在的信中说到，泌尿科是一个医术高、重医德的集体。住院期间他突发高烧，值班的赵文锋医生顾不上吃饭就急忙为他诊治、输液、化验，忙到晚上十一点多。看着他退烧后，赵医生还安慰他不要想太多，好好休息，自己却饿着肚子又跑去接急诊。他当时就想拉住赵医生的手让他赶快去吃饭，不要因为工作忽视了自己的健康。在得知他每天受癌痛折磨时，赵医生立即着手联络专家为他会诊，还利用自己休息时间帮他查资料，建议他去专业科室进行疼痛治疗。在知道赵医生为他的所作的一切后，这位患者躺在床上，激动的热泪盈眶。这些看似平凡的事情，对于一位每天负责7～8名患者的医生来说，其实是很难得的。这位患者在信中写道：我从不奢望在医院会得到如此良好的照顾，能治好我的病就感激不尽了。可在北大首钢医院的医生真的让我感动，他们对待我就像兄弟一样。把生命交给他们，放心!

理解是最大的动力

在众多感谢信中，患者们无一例外表达了重获健康的喜悦和对医护人员的感谢。可有一封却不单单如此……这是位患者家属的来信，她的亲人已经离她而去。从她的文字看得出她很平静，已经可以坦然的面对这一切了。她的父亲和妹夫先后住进了北大首钢医院，得到救治后最终还是因病情过重离开了他们。他们对待医院没有埋怨，只有理解。家属特别提到，看着年迈的父亲，经历几次揪心的抢救，她们一家人也都心力交瘁。对于救治，全家人已经对医院没有什么要求了，可心内科CCU的医生们却没有放弃。医疗组为老人制定了周密的治疗方案，不仅全力治疗，还给老人家和家属做完善的心理辅导，让他们放下心里的负担。在与医护人员朝夕相处的几个月中，全家深深感受到医护人员的敬业与情怀，他们被深深感动着。这里的医生真的是想患者所想，急患者所急，用自己的真心和责任心在救助每一位患者。据患者家属回忆，老人不听家里人的话，但听医生护士的话;以前害怕去医院，现在那种感觉没有了;前几次出院后经常向邻居们称赞心内科的医护人员，说在心内科比在家里感觉踏实!虽然最终老人离去了，但老人走得安详平静，家属被这里充满“人情味儿”的服务所感动。

看到这儿，我也要感谢患者全家，感谢他们对医护工作的理解，感谢他们愿意和我们分享他们的心情，和谐的医患关系是每个医护工作者最期望看到的。医护人员从不是神仙，生命总会有尽头，而医生能做的除了尽力挽救患者生命外，还有尽全力去抚平患者的伤痛，减少生的痛苦和死的遗憾。

一封封感谢信，深深寄托着的患者的感激之情，让我记住了许多优秀的名字，了解了他们时刻坚守的岗位，也了解了他们为此的付出。我也深感自豪，我是他们中的一员，我将尽全力为他们做好宣传工作，去传播他们的正能量!

(宣教中心 王晓彤)