好医生 “态度”先说话

在工作中，我常常会接待许多来送锦旗或表扬信的患者，他们或是感谢医生精湛的医术，或是感谢护士细心的护理，就在前几天有位李阿姨却单纯的要来表扬医生的“好态度”。

李阿姨是一名退休教师，因为职业的关系，她早早就患上了颈椎病。最近一年她发现自己的颈椎越来越疼，坐着、躺着怎么都不舒服，甚至出现了耳鸣和眩晕的症状。一次偶然的机会她来到首钢医院取药，正巧看到疼痛科在门诊大厅做义诊，很多人都在咨询关节疼痛的问题，于是她也想顺便问问医生自己颈椎疼该怎么治。

接待她的是疼痛科的周亮医生。在交谈中李阿姨告诉医生，她最近一直在打一种臂丛神经阻滞的针用来治疗自己的颈椎病。为了打针，她每次都要坐车到市中心的医院，很不方便，而自己家就住在石景山区，如果能在首钢医院打针就省去她不少的麻烦。

周医生看完了李阿姨以往的病例，告诉她可以来这里打针，并耐心细致的向李阿姨分析了她目前的颈椎情况，怀疑病情有加重的可能，建议她入院系统的治疗颈椎。而李阿姨也想为自己的颈椎做一次全面的检查，于是就住进了疼痛科病房。

其实，在住院前李阿姨对家门口的首钢医院一直有不太好的印象，她直言不讳的说虽然首钢医院很大，但她更愿意舍近求远的去城里的医院。而这次同意住院，确实是被周医生的认真、细致的态度打动了。在住院期间，周医生又为李阿姨安排了一次颈椎核磁检查，对比一年前的结果，周医生发现李阿姨的颈椎已经不是简单的膨出问题，而是演变成了多个节段的变形、突出，情况比想象的还要糟糕。他拿着片子找到李阿姨，认真的和她分析目前的情况，建议她可以考虑手术治疗。可一听到手术，李阿姨一下子拒绝了，她觉得自己的颈椎状况虽然一直不好，但还不至于要做手术，对手术的恐惧和对医院原本的看法让她不敢做出决定！

周医生看出了李阿姨的顾虑，安慰她放宽心先好好治疗，手术的方案先放一放。在接下来的几天了，李阿姨反复思索，一方面想彻底根治自己的颈椎病，一方面又有自己的顾虑。考虑了几天后，李阿姨吞吞吐吐的向周医生提出了一个想法，她想请一个外院的专家来为她做手术，可又担心影响了周医生对她治疗的积极性。没想到周医生没有推辞，很快就答应下来并为她联系外院颈椎方面的专家手术，李阿姨心里很感激，开始对首钢医院的印象有了改观。

不久，周医生告诉李阿姨专家已经联系好了，最近就可以为她进行手术。可这时李阿姨心里又忐忑了起来，因为同病房的一个病友前几天手术，回到病房后伤口很疼，李阿姨看到后害怕了，担心自己忍受不了术后伤口的疼痛。她思量了很久再次找到了周医生，希望能取消手术，还是采取保守治疗。如此反复，她自己也十分抱歉，也担心会引起周医生的反感，让她没想到的是，周医生二话不说答应下来，说自己去和专家解释原因。当两天后看到同病房那位病友康复非常顺利的时候，李阿姨又有些后悔了。通过不断沟通，周医生了解了李阿姨的心里，安慰她安心治疗，不用考虑其他的，如需要请外院专家，他可以再联系。李阿姨的心里真的非常感动，感动于周医生的耐心、细致，更感动于周医生对她的体谅。

几天后李阿姨出院了，她第一件是就是要表扬这位让她开心、安心、放心的周医生。李阿姨认真的跟我说，每个医生就是医院的一个缩影，医生的态度其实就是患者对这家医院的印象。而像周医生这样的，就是首钢医院最好的名片，正因为他的认真、细致，设身处地的为患者着想，让李阿姨对整个首钢医院的印象都有了很大改观，觉得这里和以前想象的不一样，也让她可以安心的选择这里治疗她的病痛。她说，现在她在用中医的方法治疗颈椎，如果效果不好，她第一个就来找周医生做手术，不为别的，就为他的好态度，她也相信这样好态度的医生一定会认真的为她治疗，她对他有信心。

作为医生能为患者做的不仅仅是看病、开药、手术等等，细致的解释、换位之后的考量有时更有深入人心的力量。“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这句所有学医人牢记于心的话，更应无时无刻体现在我们的岗位上，绽放它的光芒。