医院动态
为贯彻落实国家卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”的相关要求，12月11日，我院召开了主题为“进一步改善医疗服务行动 切实提高群众就医获得感” 誓师大会。北京市卫健委副主任调研员罗培林、石景山区卫健委副主任吴丽萍、我院党委书记向平超等院领导以及相关科室负责人和职工代表参会。医务处处长薄天慧主持会议。
吴丽萍在发言中指出，改善医疗服务工作是贯彻党的十九大精神的要求，也是我们医改的重要工作之一。为提升老百姓的就医获得感，北大首钢医院开展了大量的工作，走在了区各级医院的前列。石景山区有22个医疗质控中心，北大首钢医院就拥有六个；在医联体建设、互联网+护理、安宁疗护和老年友善医院建设方面更是获得了老百姓的首肯，凸显了北大首钢医院的社会责任感，进一步增强人民群众就医获得感。她希望我院继续发挥区域医疗中心的作用，解决好群众反映的看病就医热点、难点问题，让人民群众切实感受到医改的成效。
罗培林以“从患者感受着想 在服务细节用力，持续改善医疗服务”为题，介绍了开展改善医疗服务工作的相关背景和要求，就如何改善医疗服务、改善医疗服务取得的成效、目前存在的不足作了详细的讲解。他指出，改善医疗服务工作没有终点，永远在路上。纵观全国，很多曾经的就医难点、堵点正被一一突破，我们要坚持以问题为导向，结合自己医院的特点勇于创新，注重医联体建设和信息化建设，将进一步改善医疗服务行动逐步向纵深推进。
结合第三方做的北京大学首钢医院患者满意度调查结果的汇报，薄天慧对《北京大学首钢医院进一步改善医疗服务工作实施方案》进行了解读。下一步，我院将在先前工作取得成效的基础上，根据第三方患者满意度监测结果，继续深入推进改善医疗服务行动各项工作内容落实、落地，将此项工作常态化切实改善医疗服务质量，让来院就医的患者看到、体验到切实的成效和变化。
“维护人民健康为己任，坚持“以患者为中心”的服务理念，尊重、理解、关爱患者，把医学人文关怀融入到医疗服务之中，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系……”参会的医务人员在六位领誓人的领读下进行了庄严的宣誓，大家表示将不忘医者初心，牢记使命担当，以强烈的责任感为百姓的健康服好务。
向平超就此项活动的整体安排并结合我院实际情况提出了具体的工作要求。他强调，改善医疗服务、提升群众满意度，是贯彻落实党中央以人民为中心发展思想的具体举措，对建设人民满意的卫生健康事业有着重要意义。全院职工一是要统一思想，提高认识，从讲政治的角度高度重视此项工作；二是各级领导干部及广大医务人员要强化担当作为，杜绝形式主义；三是结合第三方开展的患者满意度调查，认真研究解决群众诉求，及时发现患者就医过程中的各种实际问题；四是对相关工作任务进行分解，并落实到具体部门，推进措施有力有序有效开展，不断提升老百姓的就医获得感。
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