患者之声
尊敬的北京大学首钢医院领导：
4月5日我被确诊为感冒转为肺炎并住进了风湿免役科401室3床。主治医师宁武和责任护士是孙雅萍详细询问病情、精确科学的制定了治疗方案。我是个急性子的人，住院之处心情烦躁，但小孙一见面就说：“我是这个病房的主管护士孙雅萍，今天我为您输液、今后您有什么需要我帮助的可随时呼我，床头有呼叫按钮。”这一席话很是舒心，我就感觉这个姑娘不错，很有主动为患者服务的精神，让我如沐春风。
大家都知道输液是个简单的操作，但是不同的方式会带来不同的效果。小孙从确认患者姓名、介绍所输药液的名称和作用到下针、输药、调整输液速度、都是同步完成。她不是机械的完成程序，而是有声有色的边讲解边操作。她让你在接受治疗的同时明白了所用药的作用和需要注意的问题，这也是大多患者很想了解的。所以我感到小孙的这种操作方式是出于对患者的理解，是人性化的治疗方式。
此外，她还帮助行动不便的患者拿尿壶、倒尿、搀扶着行动、帮我们摇床，举着输药瓶协助小解、检查我们的手指甲是否需要修剪。更让我们感动的是她能针对所接触到的物和事讲解相关的药理和护理知识。她的讲解通俗易懂，透彻到位。如：在对痛风症如何控制尿酸、在饮食上如何注意。大家都说，她是一个热心勤快的好护士。
几天下来我们很快就熟识了，原本冷冷清清的病房洋溢欢声笑语，同房中的人不约而同的说：小孙把春天带给了我们病房。我看到她每天忙的不可开交，但精神头却很好。有一天，我找了个机会与她聊了一会，我问她：你一天这么忙、又主动做了那么多份外的事、很累吧。她答道：每天是很忙，尤其是上午集中输液的时候，恨不得再长出两只脚，可是当我看到患者满意的笑脸、理解的表情时这些就都忘了。患者的满意和理解是对我努力工作的最好回报，我内心很满足，很踏实。
在此感谢这些可爱可敬的医护人员
首钢退休职工伦先生
2013年4月
京公网安备11010702002740