【健康时报】2021-11-18“先看病后付钱”，记者探访北京大学首钢医院“信用+医疗”服务

据了解，目前，北京大学首钢医院作为北京市石景山区首批上线运营的试点医院，患者可通过微信公众号、医院自助机申请“信用就医”服务。在医院大厅里有两台专门信用医疗设备，仪器的左上角，有一个二维码，首次使用的患者可以通过“扫一扫”填写个人信息，加入信用医疗服务平台中，“授权”成功后，患者插入医保卡，便可享受“取号”、“缴费”等“一站式”服务。

“之前看诊需要排队，而且要先缴费才能就诊和买药，来回排队缴费的过程浪费了不少时间。”一位患者对健康时报记者表示，自从成为信用医疗的用户后，再也没有了反复排队缴费的烦恼。

工作人员介绍，患者离开医院前在机器中插一次医保卡，进行医保费用的分解，剩下需要自费的部分，就可以回家自行线上支付。若“信用就医”患者超出48 小时逾期未缴费，信用就医服务平台合作的信用保险公司向医院先行赔付，再向欠费用户追缴，并暂停其信用就医资格；对于累计 6 次逾期的患者，将取消其信用就医资格；催收后 3 个月内仍未补缴的用户，将被列入信用医疗失信名单，其逾期信息也将由信用保险公司报送至人民银行个人征信系统，对拖欠费行为起到信用惩戒作用。

医院里越来越多的人开始使用信用医疗一体机，工作人员表示，“信用+医疗”可缩短患者 60％的院内就医时间，提升就医体验，患者总体满意度达 96.5％。同时，通过就医流程优化和信息系统改造，医院提升了医疗服务效率，缓解了医患矛盾，减少了收费窗口人员投入。

而首钢医院仅是石景山区信用医疗的试点之一，从今年九月开始，“信用医疗”已在石景山医院进行试点，并将信用就医服务对象扩大为医保、商保、自费等多种类型的患者。此外，广宁社区卫生服务中心是北京市首个实现“信用医疗”功能的社区卫生服务中心，患者通过信用就医渠道挂号后，在信用医疗专属窗口取号即可在家门口享受信用医疗服务。