一位陪护高龄患者的家属对记者解释道：“首钢医护人员是救我们老爷子的亲人，一听到‘嚓嚓嚓’的声音，就知道亲人来了！”这位老爷子今年82岁，平时有高血压、冠心病等基础病，家人说他心脏“装着四个支架”，颈动脉“也装着支架”。2022年12月中旬，老爷子在感染新冠病毒后引发肺部严重感染，家人迅速带其到北大首钢医院发热门诊就诊。当时很多医护人员也正在“阳倒”的前后过程中，大家稍微好转，就立刻赶回发热门诊坚守岗位。该院发热门诊主任张丹、护士长许静带领数量有限的医护人员，面对急剧增加的工作量，不顾自身体力严重透支，千方百计为患者服务，全力确保工作效率和进度最大化。考虑到这位老人高龄、有基础病，肺部感染严重且伴随呼吸衰竭的危险，科室尽力调出一张病床，安排老人留观治疗。一方面，张丹带领医疗团队对症救治；另一方面，许静带领护理团队成员轮班精心护理，给氧、雾化、输液、打针、发药，经过一周的紧急救治，老爷子的血氧饱和度由85%上升到98%，心率、呼吸均恢复正常，之前水米不进，现在一顿饭能吃一碗小馄饨。老爷子日渐好转的病情，让家属对发热门诊医护人员发出由衷感谢：“谢谢首钢的医务工作者，救了我家老人一命！”
救治患者好像在与时间赛跑，比时间更紧张的是人员——让张丹、许静感到最难的就是患者就诊量大幅增加，而医护人员因感染新冠病毒持续减员，导致发热门诊医护人员紧缺，工作量骤增。面对困难，北大首钢医院领导牵头指挥，医务处、护理部、感控处、总务处等处室给予张丹、许静强力支持：一方面，医务处、护理部派出其他科室支援人员，与发热门诊医护协调配合、共同作战；另一方面，医院帮助发热门诊调动一切可调动的人员参与辅助性工作，例如，在确保安全防护情况下，医院总务处保洁人员负责环境消杀等，确保医疗、护理工作正常有序进行。
在北大首钢医院发热门诊，团结、友爱、上进、奉献的文化氛围，进一步激发了医务工作者的工作热情。医护人员克服家庭困难主动加班，实在累极了就自己带着被子、暖宝宝等在休息室凑合眯会儿，大家都想着“自己多盯一个班，其他同事就能减轻点负担，科室主任和护士长就能节省点精力。”发热门诊护士王玥、高子晴、李家美、王秀丹、陈红霞等在此起彼伏的呼叫器“嘀嘀”声中不停穿梭，为患者打针、输液、雾化，上心电监护、给予吸氧，测血糖、血压、体温，护士薛秀梅细心为患者采血，叮嘱其正确按压针眼……发热门诊护士王玉伟在给一位高龄患者抽血时，被其家属一眼认出：“之前我自己发烧到首钢医院看病，就是你给我抽血；现在我母亲发烧，又是你给抽血，谢谢你，帮了我们一家人啊。”
前来支援的其他科室医护人员也全身心投入，与发热门诊同仁互帮互助、并肩作战。北大首钢医院风湿免疫科主治医师马豆豆“阳”后高烧在发热门诊看病，等自己病情刚一好转，她又立刻回到发热门诊，“这次是去支援，等于给‘家人’帮忙的感觉。”还有前来支援的血液免疫科护士高博，只有21岁，是发热门诊一线护理团队里年龄最小的护士，身为共青团员，她用护理知识与技能彰显着战“疫”的青春力量。
2023年元旦凌晨，记者在北大首钢医院发热门诊看到，留观和输液的患者还不少，医务工作者依然守在工作岗位上。值夜班的发热门诊护士宋超、王玉伟对记者说：“以前觉得自己挺平淡的，现在则成了守护群众健康的‘战士’——领导和同事们都在坚持着，我们也不会退缩！”
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