为了简化患者就医流程，缩短患者等候时间， 2月26日起，药剂科在信息中心等科室的支持和配合下，将西药库与中药库二库合一，原门诊西药房、中药房整合成立门诊药房，为患者提供了一站式药学服务。

“现在不需要携带多张处方排队缴费、取药了，方便多了。”在医院门诊大厅取药的患者，对新举措十分满意。药剂科主任古今介绍，门诊中西药房合并改造升级后，患者拿着一张处方就可以在同一窗口取得所有药品，避免了患者漏取药品的问题。同时医生开具处方也更方便，药师不用来回切换西药和中成药的发药系统，节约了时间，可以为更多患者提供服务。

为了方便门诊患者“一站式”取药，改善患者的就医体验，药剂科与信息中心、经营财务处积极沟通，共同探讨合并方案的可行性，从账务管理核对到信息系统整合等做了大量的准备工作。

在确保药房“正常工作不停歇”的前提下，药剂科和信息中心的工作人员利用周末的时间加班加点，在临床科室尤其是急诊科、儿科、发热门诊等科室的配合下顺利完成了门急诊医生工作站、药库管理系统、药房发药系统的升级改造以及中西药库的倒库合并工作。

信息中心主任余浩介绍，我院门诊西药房与中药房整合为门诊药房，该项举措节约了医生分方打印的时间成本和纸张、墨盒等打印耗材的成本，提高了药师在药品发放、出入库、信息维护等环节的效率，为优化患者取药流程、推进我院“智慧药房”建设打下了坚实的基础。

“人文关怀的体现于细节之处见真章。我们将进一步发挥药师的作用，持续优化药学服务流程，不断提高医院人性化服务水平，为患者提供更好的就医体验、更优质的医疗服务。”药剂科主任古今表示。

(药剂科 张茹)