为进一步提升社区医疗服务质量，作为北京市示范社区卫生服务中心，金顶街社区卫生服务中心(以下简称金顶街社区)倡导换位思考的服务理念，从细节小事做起，进一步改善医疗环境，着力提升服务质量。

为方便老年患者就医，金顶街社区设立残疾人专用坡道、在诊区安装扶手、铺设防滑地面、在护理细节中融入更多人文元素。护士为老人在输液间隙提供健康知识讲座、为输液老人提供“一杯热水”，暖了老人的手，更暖了老人的心。儿童保健科大夫的“白大褂”也由白色变为粉色，更加温馨了。

在新年伊始，为更好的宣传社区卫生服务功能，更好的为社区居民提供优质服务，金顶街社区在门诊大厅、全科诊区、中医诊疗区、儿童体检区安装电视，各组根据工作需要，将需要对外公示的通知、中医“双模式”宣传片、健康教育知识、服务内容、医师简介、家医服务等内容循环在电视上播放。

目前中心通过LED显示屏、电视、展板、板报、橱窗等方式，多角度、多渠道进行宣传，使大家充分了解社务卫生服务功能，更好的引导患者到社区医院就诊。金顶街社区的人文新举措受到居民的一致好评。

(金顶街社区 王京平)