北京大学首钢医院
医患情怀
在日常护理工作中，一句“爷爷、奶奶慢点走，注意安全”;一件细微的小事，如当患者水壶没水时，接过患者手中的水壶为患者打水;一次贴心的服务，如当饭车来到病房时，将饭菜送到患者手中;一次有针对性的专业健康教育，都体现着优质护理的内涵。我们通过3个小故事，看看我院血管医学科是怎样全力为患者提供全面、专业、人性化护理措施，并得到患者认可的。
故事一：
前不久，医院收治了一名患有多种疾病的老年女性患者，生活不能自理，卧床无法行动。患者自入院前就开始腹泻，住院时臀部还粘着大便，整个臀部红肿，患者自己不停地喊疼。入院后症状没有好转，每日排大便20余次。
当患者在床上排便时，老伴和女儿都捂着鼻子躲到病房外面。而我们可爱的护士们，却什么话都不说，只是默默地为患者清理大便、清洗臀部，为患者的臀部淹红涂抹药物，更换床单、被套，保证患者舒适。在全体护士的精心护理下，患者病情逐渐好转。
故事二：
一名脑梗塞昏迷的患者，留置胃管、尿管，为了防止患者发生压疮，护士们每隔一小时就会为他翻身一次，连患者家属都很吃惊，不敢相信护士会为患者做这些，而且不厌其烦。
在为患者做基础护理的过程中，责任护士发现患者腹部皮肤松弛，有消瘦的倾向，而且入院一周都没有排便，于是赶快查找原因，发现患者鼻饲食物蛋白质不足，于是紧急联系营养科，重新为患者制定了鼻饲饮食方案，调整鼻饲的次数和量，保证充足的营养供给。
在调整食物供给后，患者的情况开始好转。但接下来几天，发现患者总有大便排出，观察大便不是稀便，化验便常规也是正常的，到底是什么原因呢?护士细心观察，发现是由于患者昏迷，肛门括约肌无力，大便都存在直肠内无法排出。这时护士立即戴上手套，为患者一点一点将淤积的大便取出，保证了患者排便通畅。在我们的精心护理下，患者卧床1个月，没有任何并发症出现。
故事三：
一位患有下肢静脉血栓的患者，刚知道自己患病后心情非常不好，对疾病的恐惧让她每天都沉浸在痛苦中。责任护士发现这种情况后，没有对患者讲过多安慰的话语，而是用专业知识为患者进行了耐心、细致的宣教，从疾病发生原因、症状到治疗、预防等方面，为患者做了详细的讲解，并根据患者情况为患者进行了分析。
患者听了之后很高兴，她笑着对护士说：“你讲完了之后我终于有信心了，我一定配合医生把病治好。”就是这样，护士们用自己的专业知识帮助患者恢复了战胜疾病的信心。
让我们看看该科护士的护理场景吧：
护士在为患者进行康复指导后，患者的每一次正确行动都能够让护士发出会心的笑容!
健康教育是责任护士必不可少的工作之一，图文并茂的健康指导让患者获益。护士拿着健康教育手册在为患者进行讲解。
护士认真的为患者测量腿围，作为病情观察的客观指标
患者入院后，为了消除患者的陌生感，护士带领患者熟悉病房环境。
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