北京大学首钢医院挂号工作制度

第一条门诊患者须挂号后就诊，急诊及危重患者经检诊后挂急诊号。

第二条挂号室于开诊前30分钟分科挂号，并满足患者选择医生的需求。

第三条挂号做到快捷、准确；票据清楚、唱收、唱付，当面点清，不拒分币；财务手续规范、齐全。

第四条挂号采取实名制。患者挂号时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。

第五条挂号室必须指定专人及地点负责办理人工预约和电话预约挂号服务，负责北京市预约挂号统一服务平台信息的录入及传送。

第六条挂号室工作人员负责为门诊病案室提供就诊患者门诊病案号。

第七条挂号就诊当日一次有效。

第八条高级职称及专科门诊因故暂停，应提前办理请假手续，并由挂号室写出停诊通知。

第九条负责门诊开具假条及各种医疗诊断证明的审核、盖章，严格执行有关规定。

第十条严格执行计算机操作规程，按出诊医师情况维护号表，注意日常维护，严禁违规操作，保证系统安全。

第十一条每日挂号结束后，进行费用日结，做到帐款相符。

第十二条挂号室工作人员应做到优质服务，为患者选择就诊科室及医生提供帮助。

第十三条门诊挂号员除熟练掌握挂号业务，还应熟悉门诊收费工作，以适应通柜服务。

第十四条门诊挂号员在实行通柜服务时，要遵守《医疗收费管理制度》。

第十五条保持挂号窗口清洁、明亮，工作间整齐卫生。